הנחיות הגנה במובייל ובשימוש באפליקציות מובייל
בעידן הדיגיטלי, משתמשים רבים נעזרים בסמארטפונים ומחשבי לוח (Tablet) לצורך שימוש וגלישה לאתרי הבנק, חברות כרטיסי האשראי, וכדומה.
חברת כאל מיישמת במערכותיה אמצעים מתקדמים לאבטחת פעילותך, לשמירה על פרטיותך ולהגנה על סודיות הנתונים והמידע העומדים לרשותך. עם זאת, קיימת חשיבות רבה להקפדה על כללי זהירות נוספים בעת שימוש במובייל ובאפליקציות מובייל:
- יש להשתמש במכשירי המובייל עפ"י הוראות הספק (אין להשתמש במכשירים שנפרצו או שבוצעו בהם שינויים לא מורשים ע"י הספק)
- יש להשתמש בחנויות האפליקציות המורשות (כגון App Store או Google Play) לצורך הורדת אפליקציות מובייל שונות למכשירכם
- יש להימנע מהתקנות אפליקציות מובייל ממקורות לא מוכרים
- האפליקציות הרשמיות של כאל מופצות בחנויות האפליקציות המורשות תחת שם חברת כאל בלבד
- יש להיזהר ממתקפות (Smishing (SMS Phishing, שמטרתם להונות משתמשים למסור פרטים אישיים וסודיים בדרכי מרמה
- במידה והמכשיר נגנב יש להודיע למוקד השרות הטלפוני שלנו בכדי לחסום את השימוש באפליקציות
כללי זהירות בעת גלישה במובייל:
- פרטי הזיהוי הינם אישיים וסודיים. אין לשמור פרטים אלו בסמארטפון, מחשש לחשיפתם ע"י נוזקות שונות (וירוסים, תוכנות כופר, סוסים טרויאניים וכדומה)
- אין למסור את הסיסמה האישית לשום גורם, גם אם הוא מזדהה כחברת כאל או מזוהה עימו. עליך לדווח על כך מיידית למוקד התמיכה
- אין לשלוח בדוא"ל או בהודעות SMS או WhatsApp את פרטי הזיהוי לכניסה לחשבונך האישי, וכן את מספר כרטיס האשראי שלך או את הקוד הסודי שלו
- כדי למנוע חשיפת נתונים אישיים השמורים באפליקציית מובייל, מומלץ להסיר אותה מהמכשיר טרם מכירתו או העברתו לגורם אחר (כגון במקרה של טיפול בתקלה במכשיר)
- מומלץ להצטייד בתוכנה צד שלישי להגנה על הסמארטפון
- יש להוסיף קוד גישה למכשיר ולדאוג לנעילה אוטומטית לאחר מספר דקות ללא פעילות
